Rujukan Laman

Legal akaun yang jelas sebelum akses

Terma akaun, privasi data, kuki dan keselamatan akses kami dihimpunkan di sini supaya anda tahu hak dan kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jk8 slot Legal akaun yang jelas sebelum akses
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk perkara Legal

Pertanyaan Legal perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun, rekod pembayaran, dan tetapan privasi dengan teliti.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang terma, status semakan, atau akses wilayah. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda ulang butiran sensitif secara terbuka.
Emel privasi Hantar permintaan privasi melalui emel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan rekod. Sertakan nama akaun dan tarikh permintaan untuk rujukan.
Kes pertikaian Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa pembayaran, jumlah, dan rujukan bank. Kami padankan rekod dalaman sebelum memberi keputusan bertulis.
AMALAN PRIVASI

Cara kami menjaga hak akaun

Halaman Legal ini menerangkan cara kami mengurus data yang anda beri, data yang sistem hasilkan, dan rekod yang diperlukan untuk operasi akaun.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan rekod pengesahan.

Kuki sesi

Kuki membantu sistem mengenali sesi log masuk, pilihan bahasa, dan status keselamatan pelayar.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan cubaan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun.

Simpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, audit dalaman, pertikaian, dan keperluan undang-undang.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor hubungan, atau butiran lain tidak tepat, hubungi kami melalui saluran akaun.

Akses wilayah

Penggunaan akaun tertakluk pada lokasi, undang-undang tempatan, dan ketersediaan perkhidmatan.

Soalan Legal yang anda patut semak

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak akaun, penggunaan data, kuki, akses wilayah, dan cara menghubungi kami untuk perubahan. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan permintaan harian. Jika situasi anda melibatkan pertikaian tertentu, hubungi kami dengan rekod yang lengkap supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, aturan kuki, dan semakan keselamatan kami. Persetujuan itu juga tertakluk pada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Data akaun boleh merangkumi butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan paparan, rekod sokongan, dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod akaun tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai bukti yang diberi sebelum membuat perubahan pada butiran yang disimpan.

Akses boleh disemak jika terdapat perubahan wilayah, percubaan log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, atau permintaan keselamatan. Semakan dibuat untuk melindungi akaun dan mematuhi syarat yang terpakai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan membantu semakan keselamatan pelayar. Jika kuki dimatikan, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, sokongan, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Tempoh sebenar bergantung pada jenis data, tujuan simpanan, dan syarat tempatan.

Gunakan sembang akaun untuk perkara segera atau emel privasi untuk permintaan data yang lebih terperinci. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan, dan ringkasan jelas tanpa berkongsi kata laluan.

Halaman Berkaitan

Lautan Dalam Mercun Soalan Lazim Letusan